22.10.2012

Ärzte bewerten Krankenkassen im Internet

Berlin – Das erste Internetportal zur Bewertung von gesetzlichen Krankenkassen durch Ärzte und Psychotherapeuten ist online gegangen. Betreiber ist die Kassenärztlichen Bundesvereinigung (KBV).

„Mit diesem Instrument haben wir endlich die Möglichkeit, auch mal das Verhalten der Krankenkassen transparent zu machen. Denn wenn die Versicherten Ärzte bewerten – was völlig in Ordnung ist, solange bestimmte Kriterien eingehalten werden –, dann sollen sie auch mal sehen, ob und wie eigentlich ihre Kasse dazu beiträgt, eine gute Versorgung zu unterstützen – oder eben nicht“, sagt KBV-Chef Dr. Andreas Köhler. Bislang erführen die Patienten kaum, ob ihr behandelnder Arzt von der Krankenkasse reibungslos unterstützt wird oder ob es bürokratische Hindernisse gibt.
Auf der Internetseite könnten ausschließlich Vertragsärzte und -psychotherapeuten ihre Meinung über die Krankenkassen veröffentlichen. Die Bewertung erfolge nach Schulnoten in fünf Rubriken: Therapiefreiheit, Regresse, Bürokratie, Selektivverträge sowie Service und Information. Kommentare in Freitextfeldern seien ebenfalls möglich. Zusätzlich gebe es aktuelle Umfragen zum Verhalten der Krankenkassen. Aus den Noten entstehe ein Ranking, das öffentlich einsehbar sei. Auch die Kommentare und Abstimmungen seien für jeden Besucher der Seite lesbar.
Der Krankenkassen-Navigator erfülle alle Qualitätsstandards, die das Ärztliche Zentrum für Qualität in der Medizin für Bewertungsportale definiert habe und die sich auf Krankenkassen übertragen ließen. Ärzte müssten bei der Registrierung ihren vollständigen Namen, ihre lebenslange Arztnummer und eine E-Mail-Adresse angeben. Mehrfachbewertungen einer Kasse durch denselben Arzt seien ausgeschlossen. Ärzte könnten ihre Bewertung im Nachhinein aktualisieren. Die Kommentare würden vor der Veröffentlichung überprüft, um diffamierende Inhalte zu vermeiden, so die KBV. Bewertete Krankenkassen würden erst dann in den Rankings aufgeführt, wenn mindestens zehn Ärzte oder Psychotherapeuten sie bewertet haben.
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